Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en El Dromedario Records

¿Cuáles son los plazos de entrega para los pedidos?

Los envíos nacionales suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 5 y 10 días dependiendo del país de destino.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas originales.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria.

¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?

En la página de cada producto encontrarás una guía de tallas detallada con las medidas en centímetros para asegurar que elijas la prenda que mejor te siente.

¿Realizáis envíos fuera de España?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los costes de envío se calcularán automáticamente en el carrito de compra al introducir tu dirección de entrega.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu envío en tiempo real.